Маркетинговая составляющая в корпоративном фильме
Любой сотрудник маркетингового, PR или HR отдела крупной компании прекрасно знает – ничто просто так не бывает, нет ни одной активности внутри компании или в ее взаимодействии с внешними институтами, которая не влияет на репутацию компании, лояльности к ней партнеров, клиентов и потребителей. Ничего не бывает просто так, поэтому анализ любых коммуникационных инструментов и грамотное их использование – вот, наверное, то, что отличает профессионала маркетинга или PR от просто носителей почетного звания «сотрудник отдела». В арсенал таких средств входит и такой жанр как презентационное видео или корпоративный фильм, кто как называет и понимание условий его использования одна из характеристик, как продавцов – производителей корпоративных фильмов, так и заказчиков. В этой статье мы попытаемся проанализировать не формы, в которые выливается ожидание клиента (различные виды корпоративных и презентационных фильмов), а исходные запросы. Как сказал в свое время гуру маркетинга: люди покупают не сверла, а дырки…
Пьянка-гулянка
Наиболее частый и наиболее недорогой вид съемок, это когда проводится какое-либо мероприятие в компании: семинар, выезд на природу, очередной корпоратив или мероприятие. Участники такого мероприятия наверняка с удовольствием и с головной болью от хорошо проведенного времени вспомнят об этом дне (или вечере, или ночи), а еще лучше – если они его увидят, вставив диск, в компьютер или ДВД-проигрыватель. Для того, чтобы приятные моменты жизни компании не стерлись из памяти сотрудников снимается небольшой фильм: одна или две камеры, которые снимают все происходящее, затем нехитрый монтаж, подложенная музыка – и на выходе заказчик получает документальный фильм «по местам боевой славы ». Потом этот диск раздают партнерам или новоприбывшим сотрудникам компании, чтобы те знали – как весело живут их коллеги… В принципе, это самый простой вид корпоративного фильма для исполнения самой простой нужды (основы маркетинга, как мы помним) компании - запечатлеть внутреннее событие.
Нас ждет отчет
Раз в год, а то и чаще, компания подводит итоги и намечает планы. Иногда итоги – это просто подведение финансовых итогов, иногда – это поздравление по почте и выплаченная премия, а иногда, увы, увольнение провинившихся. Но в случае большого количества сотрудников, работающих в компании и необходимости развернутого отчета, в компании прибегают к съемкам, как наиболее гибкому инструменту презентации.
Точнее будет сказать, что выбор инструмента пропорционален сложности повествования. Первый инструмент офисного сотрудника, как у древнего человека был каменный топор, это Power Point, программа позволяющая справляться с наиболее частыми и несложными задачами. Далее идет использование 3D-графики и съемки. И наиболее дорогое, эффективное и эффектное решение – это съемки видеоотчета с использованием графики, лучшего инструмента для визуализации графиков и таблиц. К нему прибегают в нескольких случаях: особо торжественный повод, когда важен каждый этап презентации; удаленность зрителей или их разброс по городам или странам; или просто сотрудники компании привыкли к наиболее качественным решениям. Так что необходимость отчета иногда выливается в создание видео презентации.
Акционеры должны знать
Бум IPO (выхода компании на биржу) в 2005-2008 году привел к тому, что множество компании, приобретя ни одну тысячу новых собственников стали нуждаться в регулярном информировании своих миноритарных акционеров о действительности компании, ее успехах и планах. Обязательным инструментом такого информирования является ежегодное собрание акционеров. Для более полного и регулярного инфорирования акционеров, как правило, создают сайт или выпускают регулярный бюллетень, как вариант, создают телефонную линию. Следующим, более замысловатым вариантов коммуникаций с акционерами настоящими и будущими является визуализация работы и достижений компании. Здесь может пригодится 3D-графика, выложенная на сайте или в отчете, здесь можно использовать ит нехитрый видеотрывок речи Президента компании или одного из топ-менеджеров, в конце концов, прекрасным решением может быть, кто бы мог подумать в контексте статьи, корпоративный фильм или видео презентация. Плюсы последнего формата – это интересно поданная и всеобъемлющая информация, которую можно отдать на диске или выложить на сайте; минус – невозможность живого диалога, живой реакции, зритель может просто на второй минуте уснуть или заскучать и выключить видео презентацию. Но если необходимо развернуто и интересно представить информацию, которая занимает не менее 5 минут, то видео презентация или корпоративный фильм, то, конечно же, наиболее эффективное решение.
Чтобы помнили
ОАО «Мефест» или компания «Трилсено» - вроде бы где-то слышали, но никаких ассоциаций эти имена у вас не вызывают. Это проблема называется "слабая осведомленность и незнание потенциальными клиентами компании и профиля ее работы". В случае, если это компания, ориентированная на масс-маркет, то способ продвижения марки или продукта включает себя рекламу через СМИ, интернет и места продаж. В случае, если это касается формата B2B, где решения услуги или решения дорогостоящи, а сделки нечасты и личный контакт с продавцом имеет принципиальное значение, то качественное представление компании, которое запомнится и понравится потенциальному клиенту – жизненно необходимо для любой компании. Сегодня средства продвижения такого рода компаний – это, прежде всего, интернет-сайт, оптимизация сайта (его продвижение в результатах при запросе ключевых слов), презентация в виде сброшюрованных листов А4, описывающих компанию и менеджеры по продажам, продающие услуги или продукцию компании. Следующая степень презентации компании – это корпоративный фильм или видео презентация. Но запрос на этот формат возникает, как правило, тогда, когда все предыдущие способы работают плохо: презентаций у клиентов уже море, слушать «продажников» им неинтересно, а если и готовы, то только первые две-три минуты. Надо выделиться из среды конкурентов, надо быть креативнее и интереснее… Чем? Тем, что конкуренты используют не так часто – то есть корпоративным или презентационным фильмом. Так из необходимости запомниться и выделиться в сфере B2B возникает, как решение, съемка корпоративного фильма.
Регулярный набор новых сотрудников
Каждый день в компанию приходят новые люди: кто просто на собеседование, а кто на работу. Редко кто из новых сотрудников знает что-либо о компании, куда они пришли работать. Сотрудники HR-отдела физически не могут рассказывать про компанию на протяжении всего рабочего времени, поэтому так и остается неведомым для работников: что за компания, какая у нее история и чем она лучше других. В случае, если количество сотрудников превышает несколько сотен, то качество внутренних коммуникации и лояльность к компании падает… То есть проблема звучит следующим образом: как повысить лояльность к компании собственных сотрудников? Инструменты выглядят так: тим-билдинги, корпоративы и корпоративное видео. Надо сказать, что последний инструмент наименее используемый, но весьма полезный, в случае, если коммуникации несут не разовый, а постоянный характер: регулярные тренинги, объяснение повседневных обязанностей и ситуации.
Как это надо делать?
Существует ряд продуктов, эксплуатация которых или сборка сложна и без подробной инструкции вряд ли возможна. В таком случае, либо выпускается подробная инструкция, либо после продажи наладку и установку берут на себя специалисты, либо… вы уже догадались – создается подробная пошаговая видео инструкция. Насколько один вариант лучше другого? Полагаем, что хороший вариант тот, который лучше работает и выбирать его нужно в зависимости от конкретной ситуации и продукта.
На всякий случай
Корпоративный сайт сегодня – обязательный атрибут почти любой компании, а еще лет шесть назад владельцам компаний приходилось доказывать полезность сайта для компании и затрат на веб-дизайн. Сегодня более-менее крупная компания уже давно имеет корпоративный фильм, а многие уже и не один, снятые на всякий случай или по к какой-то дате или поводу. Но, справедливости ради, надо сказать, что презентационные фильмы или видео презентации используются нечасто и осязаемой пользы для многих компаний не представляют. С другой стороны – корпоративный фильм это один из лучших способов презентации компании потенциальным партнерам или клиентам и единственный способ эмоционального вовлечения зрителя в мир компании. К чему все эти слова? - спросит внимательный читатель, - Нам в каждой главе обещали описание запросов компаний и корпоративный фильм как один из способов на эти запросы ответить. Здесь же больше объяснение, чем хорош корпоративный фильм… Замечание справедливо и автор может лишь развести руками: когда речь идет о приобретении презентационного видео или видео презентации по принципу «на всякий случай», то что можно сказать про маркетинг? Только одно: хорошо, если этот корпоративный фильм пригодится…
|
